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來源：今晚的報紙

目前，天津正處于“七降八升”的汛期。此前持續(xù)的強(qiáng)降雨導(dǎo)致房屋頻繁漏水，防水和滲漏修復(fù)市場也迎來了爆炸性增長。然而，市場上大部分的防水和補(bǔ)漏都是分散的小企業(yè)。報價缺乏透明的參考標(biāo)準(zhǔn)，一些連鎖企業(yè)或電商平臺的實(shí)際管理也缺乏規(guī)范，這讓消費(fèi)者處處遭遇陷阱。

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價格混亂和缺乏標(biāo)準(zhǔn)

“你得來看看現(xiàn)場。一般來說，一次普通的滲水是800元！”不久前，市民劉景仁介紹找到一位自稱“專業(yè)防水”的個體商戶。另一方看了劉曉波展示的照片，在引用時含糊其辭。工人到現(xiàn)場后說,雖然是漏水,但在同一個地方有多個漏水點(diǎn)。每一分按800元計(jì)算，整體報價飆升至100元。隨后，劉先后更換了幾個不同的個體商戶。每種產(chǎn)品的報價標(biāo)準(zhǔn)都不同。根據(jù)所需灌漿材料量、工作時間長度和漏水面積大小計(jì)算。。。報價從元到元不等。

對此，從事室內(nèi)維修多年的孟先生表示，目前防水行業(yè)普遍存在隨機(jī)報價現(xiàn)象。即使報價較低，許多個體商戶也會以材料不足、發(fā)現(xiàn)新漏點(diǎn)、擴(kuò)大漏點(diǎn)面積等理由要求加價。在施工期間，泄漏點(diǎn)已被打破。如果消費(fèi)者拒絕提高價格，工人往往會威脅停止工作。漏點(diǎn)擴(kuò)大可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的滲水和滲漏，給消費(fèi)者造成更大的財產(chǎn)損失。

“游擊隊(duì)”很難管理

記者在隨后的采訪中注意到，在汛期，許多面包車將停在許多老社區(qū)附近的道路上，車身上印著“專業(yè)防水”、“防水堵漏”、“防水專家”等字樣。這樣的“游擊隊(duì)”占據(jù)了天津家用防水和漏水維修市場的很大份額。許多尋找“游擊隊(duì)”建筑的消費(fèi)者反映，此類個體經(jīng)營者家庭往往不再對完工后的后續(xù)問題負(fù)責(zé)，或者他們必須為再次進(jìn)門收取兩次費(fèi)用。

除了街上的“游擊隊(duì)”，淘寶等平臺上也有一些家居裝飾和維修商戶。在商家的介紹中，承諾是全國連鎖店，保修期為一年，但工人上門后會直接向消費(fèi)者炫耀，說沒有保修服務(wù)，連向總公司投訴都沒有用。

在這方面，業(yè)內(nèi)人士承認(rèn)，目前大多數(shù)所謂的全國連鎖店實(shí)際上只是向當(dāng)?shù)毓と税l(fā)送訂單的外包公司，而這些當(dāng)?shù)毓と伺c總部缺乏固定的勞動合同，其中許多只是轉(zhuǎn)售訂單與用戶信息之間的關(guān)系。因此，總公司對違規(guī)操作的員工沒有足夠的約束能力和處理權(quán)。建議消費(fèi)者在選擇防水施工服務(wù)時，盡量選擇當(dāng)?shù)赜袑?shí)體店的正規(guī)商戶，在施工前簽訂詳細(xì)的施工合同，并明確各種可能的防水施工服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn)、保修范圍和期限補(bǔ)充。并在施工前后拍照，以保護(hù)其合法權(quán)益。

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