隨著互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)減速，流量獲取的成本和難度逐漸增高，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)代開啟，與此同時(shí)，與BAT這類公域流量平臺(tái)不同的私域流量池方興未艾。

私域流量池要求運(yùn)營(yíng)者的關(guān)注點(diǎn)從用戶增長(zhǎng)的數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量，把用戶轉(zhuǎn)化為自己的“私有化財(cái)產(chǎn)”。使產(chǎn)品直接觸達(dá)到用戶群體，并讓用戶感知到深度的關(guān)聯(lián)性。

在鋸齒形市場(chǎng)發(fā)展不斷深化的今天，客群定位清晰、個(gè)性鮮明的私域流量池，不但可以低成本獲客，還能創(chuàng)造極大的ROI（投資回報(bào)率），增加客戶復(fù)購(gòu)率。打造專屬于自己的顧客資產(chǎn)。

那么怎樣構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)私域流量呢？這里給大家推薦“一個(gè)轉(zhuǎn)變、兩種方式和四個(gè)要素”。

ZHUANBIAN
一個(gè)轉(zhuǎn)變：思維方式的轉(zhuǎn)變

我們總在說(shuō)“流量池”，潛移默化地把用戶看作是冰冷的數(shù)據(jù)，而少了一些人情和關(guān)懷。

在私域運(yùn)營(yíng)的過程中，一個(gè)重要前提就是把客戶看作是人，真誠(chéng)地和這些客戶打成一片，構(gòu)建融洽的客戶關(guān)系。要知道人是在社會(huì)中生存的，根據(jù)“六度空間理論”，搞定一個(gè)人，就相當(dāng)于搞定了他周圍的一大個(gè)朋友圈。儲(chǔ)存好這些用戶，就能以更低的成本獲取轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)和裂變。

云蝠

云蝠智能實(shí)現(xiàn)基于unionid進(jìn)行基于用戶畫像的觸達(dá)。自動(dòng)發(fā)送消息，觀察微信生態(tài)內(nèi)用戶行為，打通小程序和企業(yè)微信端口，構(gòu)建深度用戶畫像，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。

全自動(dòng)觸達(dá)沉默客戶，激活長(zhǎng)尾遺棄流量，引流獲客，轉(zhuǎn)化裂變，輕松實(shí)現(xiàn)私域流量營(yíng)銷閉環(huán)。

FANGSHI
兩種方式：個(gè)人微信號(hào)和社群

微信幾乎活躍在每個(gè)人日常生活的方方面面，用好微信，也是運(yùn)營(yíng)好私域流量的一個(gè)關(guān)鍵。

首先是個(gè)人微信號(hào)。把個(gè)人微信當(dāng)作一個(gè)IP去運(yùn)營(yíng)，打造一個(gè)具有人格的IP形象，不斷輸出價(jià)值觀念。在這個(gè)基礎(chǔ)上，在客戶心中塑造一個(gè)不可或缺的角色，可以是顧問、專家，也可以是朋友、網(wǎng)紅。只要讓他記牢了你，就是成功的運(yùn)營(yíng)。

云蝠

云蝠智能通過多種規(guī)則組合，動(dòng)態(tài)刷新用戶分層，制定不同策略。再基于分層策略，不同內(nèi)容，千人千面，觸達(dá)全部用戶。保證真人服務(wù)的同時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)化的深度服務(wù)。

其次是社群。微信社群可以說(shuō)是私域流量中最扎實(shí)的財(cái)富。但是做好微信社群并不容易。要從屬性、規(guī)則、內(nèi)容、管理、擴(kuò)展等方方面面推進(jìn)。

YAOSU
社群運(yùn)營(yíng)四大要素：環(huán)環(huán)相扣

社群的健康度和活躍度主要依靠這四個(gè)要素。

建群動(dòng)機(jī)——“為什么建群？”“你在這個(gè)群里負(fù)責(zé)什么”“進(jìn)這個(gè)群對(duì)客戶有什么好處”等。

群內(nèi)規(guī)則——“群規(guī)”“主題”“人群定位”“客戶互動(dòng)”等。明確了群內(nèi)角色和規(guī)則，是群運(yùn)營(yíng)管理的核心。

云蝠

云蝠智能聚合管理大量企業(yè)微信，超高效率。對(duì)話無(wú)需存檔，直接存儲(chǔ)全部員工的全部聊天記錄，管理內(nèi)控一步到位。

其次是社群。微信社群可以說(shuō)是私域流量中最扎實(shí)的財(cái)富。但是做好微信社群并不容易。要從屬性、規(guī)則、內(nèi)容、管理、擴(kuò)展等方方面面推進(jìn)。

群內(nèi)容——選題、素材、分享、互動(dòng)。群內(nèi)容輸出的法則就是快。精準(zhǔn)找到選題和素材，用最快的速度傳達(dá)給客戶。

云蝠

云蝠智能定時(shí)，群消息、群公告，保證信息時(shí)間觸達(dá)到每一個(gè)客戶手中。

群運(yùn)營(yíng)——分層管理。在培養(yǎng)用戶粘性的同時(shí)，進(jìn)行分成篩選和找KOL，把核心人員篩選出來(lái)，建立高層級(jí)的社群。

云蝠

云蝠智能全自動(dòng)群管理，清除廣告、全自動(dòng)納入企業(yè)黑名單，程度減少運(yùn)營(yíng)成本，提高效率。

社群運(yùn)營(yíng)促活增粘，私域個(gè)人促轉(zhuǎn)增效。玩好微信社群，也就掌握了流量密碼。

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