
一、恒天瑞訊與運(yùn)營(yíng)商深度合作,整合資源,全國(guó)布局,提供豐富的催收線路資源。
我們的催收線路,全國(guó)號(hào)碼,資源豐富:
1、全國(guó)手機(jī)號(hào)(小號(hào))
通過(guò)全國(guó)小號(hào),隱藏真實(shí)號(hào)碼;
提供全國(guó)主要城市的虛商、實(shí)商號(hào)碼;
用于客聯(lián)、催收、電銷(xiāo)、會(huì)員回訪。
2、全國(guó)固話號(hào)碼
提供北京、上海、廣州、深圳、杭州、寧波、濟(jì)南等幾十個(gè)地區(qū)固話;
用于通知、客聯(lián)、催收、電銷(xiāo)、會(huì)員回訪。
3、400號(hào)碼
400號(hào)碼申請(qǐng)服務(wù);
400線路接入;
400號(hào)碼標(biāo)記服務(wù);
用于客服呼入、核心業(yè)務(wù)的客聯(lián)、催收、電銷(xiāo)
4、1010號(hào)碼
1010號(hào)碼申請(qǐng)服務(wù);
1010線路接入;
1010號(hào)碼標(biāo)記服務(wù);
用于客服呼入、核心業(yè)務(wù)的客聯(lián),催收、電銷(xiāo);
5、95號(hào)碼
提供6位、8位的95號(hào)碼;
95號(hào)碼標(biāo)記服務(wù);
用于通知、客聯(lián)、催收。
二、恒天瑞訊設(shè)計(jì)高效、科學(xué)的線路路由策略和管控措施,提高接通率。
1、借助360、騰訊、百度等第三方接口,定期查詢(xún)號(hào)碼標(biāo)記情況,標(biāo)記次數(shù)達(dá)到多少、接通率降低到多少,自動(dòng)更換新號(hào)。更換周期與呼叫量、并發(fā)數(shù)有關(guān),根據(jù)業(yè)務(wù)要求的接通率指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
2、公共黑名單過(guò)濾。
3、專(zhuān)屬黑名單過(guò)濾。
4、監(jiān)控接通率,當(dāng)發(fā)現(xiàn)線路號(hào)碼接通率低時(shí)自動(dòng)切換,使用接通率高的線路,根據(jù)主叫號(hào)碼分配線路,根據(jù)被叫號(hào)碼分配線路本地號(hào)出局。
5、多線路并行,隨機(jī)路由。
6、多線路并行,輪訓(xùn)路由。
7、多線路并行,并發(fā)數(shù)路由。
8、盲區(qū)補(bǔ)盲。
9、線路呼叫時(shí)間段控制。
10、主被叫呼叫頻次控制。
11、顯示真實(shí)手機(jī)號(hào)碼:通過(guò)顯示真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,提高了客戶(hù)的接聽(tīng)意愿,因?yàn)榭蛻?hù)可以通過(guò)電話號(hào)碼判斷來(lái)電的可靠性。
12、號(hào)碼歸屬地選擇:外呼防封系統(tǒng)允許企業(yè)選擇特定的手機(jī)號(hào)碼歸屬地,這有助于提高接通率,因?yàn)榭蛻?hù)更傾向于接聽(tīng)來(lái)自本地或熟悉地區(qū)的電話。