在經(jīng)歷了2月份不斷的休克療法后，3月云蝠智能已經(jīng)完成了12月的峰值業(yè)務(wù)，4月更是超乎尋常。我們將從市場(chǎng)、渠道、里程碑、技術(shù)4個(gè)維度分享云蝠智能4月的進(jìn)展。

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No.1 市場(chǎng)

1.從12月中下旬開(kāi)啟后臺(tái)統(tǒng)計(jì)后，可以看到3月云蝠智能的業(yè)務(wù)已經(jīng)攀升到非常好的位置，而4月更是相較3月情況上升了30%，單月呼叫量接近500萬(wàn)。

2.在4月份中旬，云蝠的業(yè)務(wù)營(yíng)收已經(jīng)可以支持預(yù)期全年的成本開(kāi)銷(xiāo)，并且團(tuán)隊(duì)將加速擴(kuò)張，著手下一步的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

3.完成某大型地產(chǎn)科技企業(yè)的產(chǎn)品交付，完成新增地產(chǎn)合作品牌7家，新增保險(xiǎn)行業(yè)合作客戶(hù)4家，教育行業(yè)5家，保健品行業(yè)4家，新業(yè)務(wù)場(chǎng)景6家。

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No.2渠道

1.入選百度智能云市場(chǎng)優(yōu)選商品

2.在百度與電話機(jī)器人相關(guān)的核心詞語(yǔ)中，云蝠智能均位列頁(yè)。

3.市場(chǎng)擴(kuò)展，在黑龍江、新疆等地招募新的經(jīng)銷(xiāo)商。

4.自然流量增長(zhǎng)60%，自然流量客服訪問(wèn)新客戶(hù)占比增加28%。

5.線路方面，進(jìn)一步鞏固線路優(yōu)勢(shì)，為后期構(gòu)建線路市場(chǎng)做準(zhǔn)備

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No.3里程碑

1.入選國(guó)內(nèi)某知名AI加速器營(yíng)員

2.總經(jīng)理魏佳星與南京江北新區(qū)黨委書(shū)記羅群書(shū)記合影，并在51勞動(dòng)模范、先進(jìn)青年代表座談會(huì)上作為創(chuàng)業(yè)代表分享

3.進(jìn)一步準(zhǔn)備10月位于新加坡的李光耀全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽事宜

4.入選華潤(rùn) 潤(rùn)加速器 【業(yè)務(wù)線上化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目卡】

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NO.4技術(shù)

完成了重大技術(shù)后端分離，提高了系統(tǒng)性能

新業(yè)務(wù)產(chǎn)品線研發(fā)提速，預(yù)期在3個(gè)月內(nèi)可以上線新業(yè)務(wù)產(chǎn)品beta版本

2020.4.29升級(jí)日志

·指令大規(guī)模優(yōu)化

新增轉(zhuǎn)接成功、轉(zhuǎn)接失敗指令，單個(gè)任務(wù)的指令可以選擇全部指令，新增變量：日期

以上更新可以產(chǎn)生巨大的組合優(yōu)勢(shì)：舉例：可以按照轉(zhuǎn)接情況發(fā)送短信、標(biāo)簽等，也可以按全部任務(wù)綁定短信提醒或者微信通知。

每一個(gè)指令功能的新增，都是幾何倍數(shù)的功能新增：）

·底層代碼優(yōu)化

系統(tǒng)性能高度升級(jí)，新增1臺(tái)高配服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)單服務(wù)單服務(wù)器，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、性能得到高度升級(jí)。

·代理端升級(jí)

代理端可以自己控制客戶(hù)所展示的功能，可以自主刪減功能塊，及配置自己的logo及登錄站點(diǎn)。

·手機(jī)端優(yōu)化

開(kāi)啟緩存，手機(jī)端操作更加舒適。

2020.4.17 升級(jí)日志

·搜索引擎性能升級(jí)

對(duì)服務(wù)器集群進(jìn)行整體優(yōu)化，進(jìn)一步降低呼叫壓力。

·通知模塊

導(dǎo)入導(dǎo)出及線索池，展示未讀數(shù)字。

·私有云-后臺(tái)

新增實(shí)時(shí)并發(fā)、CPU等運(yùn)維監(jiān)控頁(yè)面，對(duì)系統(tǒng)的峰涌情況進(jìn)一步分析。

2020.4.2 升級(jí)日志

·定時(shí)郵件發(fā)送功能

支持定時(shí)發(fā)送呼叫通話記錄的郵件信息，不用每天都登錄系統(tǒng)查閱信息了。

在通話記錄頁(yè)，選擇篩選條件，篩選完畢后，設(shè)置定時(shí)郵件，就可以每天收到當(dāng)天按以上篩選條件生成的通話記錄。

·定時(shí)重呼功能

在自動(dòng)重呼的基礎(chǔ)上，我們提供了更高級(jí)的定時(shí)重呼功能，可以在接通率的幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)，如4點(diǎn) 5點(diǎn)對(duì)之前未接通客戶(hù)按照一定的規(guī)則進(jìn)行定時(shí)重呼。更加符合callcenter或業(yè)務(wù)team的規(guī)范。

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NO5團(tuán)隊(duì)管理

1.客戶(hù)維護(hù)層面，上線AI對(duì)話機(jī)器人，在企業(yè)微信群極大的提高了團(tuán)隊(duì)響應(yīng)能力

2.對(duì)線上客服體系整體優(yōu)化，線上客服響應(yīng)速度更加快速

3.內(nèi)部申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)流程優(yōu)化，客戶(hù)開(kāi)票得到更快的響應(yīng)

4.上線系統(tǒng)升級(jí)日志，可以查詢(xún)過(guò)往系統(tǒng)的升級(jí)記錄

5.優(yōu)化系統(tǒng)幫助手冊(cè)，提高客戶(hù)查閱體驗(yàn)

6.內(nèi)部客戶(hù)線路申請(qǐng)，內(nèi)部周報(bào)機(jī)制進(jìn)一步完善

4月總結(jié)，感謝每一個(gè)支持過(guò)云蝠智能的客戶(hù)、朋友、合作伙伴及團(tuán)隊(duì)成員。我們?cè)?月有了更好的業(yè)務(wù)能力，更強(qiáng)大的技術(shù)支撐，更多的渠道合作機(jī)會(huì)，更健全的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制。

5月，劍指5月，5月是更大的機(jī)會(huì)突破，從5月到10月，是業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)的半年！

加油吧少年們! 干他丫的，我們終將用誠(chéng)心與能力贏下整個(gè)市場(chǎng)！

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【免費(fèi)贈(zèng)送】云蝠智能免費(fèi)7000條精準(zhǔn)銷(xiāo)售線索，幫助企業(yè)解決獲客痛點(diǎn)！

     “云蝠智能”為企業(yè)提供包括銷(xiāo)售線索、智能客服、智能呼叫（呼叫，回訪，調(diào)研及通知）、人工呼叫坐席、電話中繼線路及SCRM客戶(hù)管理的人工智能推廣型CRM。2019年獲得前微軟副總裁、百度總裁、奇績(jī)創(chuàng)壇（原YC中國(guó)）陸奇博士天使輪投資。公司擁有ISO9001,全國(guó)呼叫中心資質(zhì),擁有軟件著作權(quán)21項(xiàng)及商標(biāo)4項(xiàng)。為萬(wàn)科、貝殼找房等諸多大型客戶(hù)提供整體解決方案。

     作為中國(guó)智能語(yǔ)音領(lǐng)域的積極探索者，云蝠語(yǔ)音獲得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可，客戶(hù)涵蓋房產(chǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告等諸多行業(yè)，應(yīng)用場(chǎng)景包含商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)回訪、滿意度調(diào)查等呼出場(chǎng)景，以及客戶(hù)接待、售后服務(wù)等呼入場(chǎng)景。

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