?關(guān)于BPO

Business Process Outsourcing 業(yè)務(wù)流程外包BPO，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)將一些重復(fù)性的業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商。

通過(guò)將客戶(hù)的部分或全部管理及運(yùn)營(yíng)中流程轉(zhuǎn)移到服務(wù)商，將公司有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，集中到核心業(yè)務(wù)上，從而提高客戶(hù)流程自動(dòng)化的能力。

商務(wù)流程外包有利于提高公司本身的核心業(yè)務(wù)能力和效率，還有利于降低這部分商務(wù)流程的成本。

?云蝠智能解決方案

方案一:提供AI電話(huà)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)+語(yǔ)音質(zhì)檢系統(tǒng)

云蝠智能提供AI電話(huà)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)并搭載語(yǔ)音質(zhì)檢系統(tǒng)，更聰明的人工智能語(yǔ)音平臺(tái)，全渠道客服一站式解決，層層解析會(huì)話(huà)數(shù)據(jù)，更全面的掌控服務(wù)動(dòng)態(tài)。

1.數(shù)據(jù)挖掘

只需一鍵，即可將大量數(shù)據(jù)提交給AI，無(wú)需人工重復(fù)操作。

2.機(jī)器學(xué)

將不同的場(chǎng)景話(huà)術(shù)提交給AI，AI將讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，并成為相關(guān)領(lǐng)域的精英。

3.機(jī)器篩選

機(jī)器人根據(jù)不同領(lǐng)域的銷(xiāo)售或客服話(huà)術(shù)與客戶(hù)互動(dòng)，從大量的客戶(hù)資料中，篩選出可能的意向客戶(hù)并進(jìn)行分類(lèi)。

4.意向客戶(hù)

最后營(yíng)銷(xiāo)或客服人員根據(jù)AI的數(shù)據(jù)分析以及通話(huà)記錄進(jìn)行有效的二次跟進(jìn)。

依托阿里云及科大訊飛的核心語(yǔ)音技術(shù)，準(zhǔn)確率可達(dá)97.5%以上，語(yǔ)音質(zhì)檢代替人工進(jìn)行抽樣檢查或全檢，提升銷(xiāo)售對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。整段錄音全自動(dòng)機(jī)器轉(zhuǎn)寫(xiě)，1小時(shí)音頻最快5分鐘出稿。

方案二:支持本地化部署+SAAS云部署

本地化部署

優(yōu)勢(shì)：

1.安全性高。數(shù)據(jù)不出本地，可以有效防止數(shù)據(jù)泄露和文件丟失的風(fēng)險(xiǎn)，適合數(shù)字安全要求高的行業(yè)用戶(hù)。

2.適配性高。軟件系統(tǒng)支持個(gè)性化滿(mǎn)足企業(yè)的特殊需求，系統(tǒng)獨(dú)立安裝在企業(yè)服務(wù)器上，在功能方面可靈活擴(kuò)展，支持企業(yè)自主開(kāi)發(fā)，與其他應(yīng)用軟件靈活集成。

劣勢(shì): 

通常的部署成本高，部署周期長(zhǎng)。

SaaS云部署

優(yōu)勢(shì)：

1.響應(yīng)，部署時(shí)間短。平臺(tái)上注冊(cè)軟件用戶(hù)之后，即買(mǎi)即用。

2.投入成本低。軟件由服務(wù)商專(zhuān)門(mén)維護(hù)，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備。

劣勢(shì)：

通常使用統(tǒng)一固定的軟件版本，無(wú)法滿(mǎn)足特殊需求。

綜上這兩種部署方式各有利弊，而云蝠智能提供的方法支持本地化部署與SaaS云部署。云蝠智能的本地化部署與競(jìng)品相比，業(yè)內(nèi)成本要低50%以上；SaaS部署采取按量計(jì)費(fèi)。

? 增值服務(wù)

云蝠智能的解決方案支持OEM，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI智能語(yǔ)音服務(wù)商，云蝠智能提供全站OEM貼牌合作方案。僅需開(kāi)通云蝠智能代理端-OEM功能服務(wù)模塊，自定義域名及LOGO，即可實(shí)現(xiàn)獨(dú)立品牌對(duì)外運(yùn)營(yíng)，提升品牌調(diào)性。

云蝠智能還為企業(yè)提供電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)配穩(wěn)定SIP線(xiàn)路（VOIP）并可以保證50%以上接通率，提升企業(yè)通信的接通率。SIP線(xiàn)路是目前應(yīng)用較為廣泛的一種線(xiàn)路，所謂SIP線(xiàn)路，就是用SIP協(xié)議的方式進(jìn)行通話(huà)。SIP線(xiàn)路的使用方法大多都是通過(guò)電腦端上的網(wǎng)頁(yè)版或者客戶(hù)端進(jìn)行外呼，如果手機(jī)上安裝軟電話(huà)撥號(hào)器也是可以進(jìn)行外呼的。

快來(lái)領(lǐng)取BPO團(tuán)隊(duì)合作解決方案吧，聯(lián)系云蝠智能贈(zèng)送更多增值服務(wù)！

-END- 您可能還想看：  關(guān)于云蝠智能 | 讓聯(lián)絡(luò)更智能高效  云蝠智能致力于成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動(dòng)化SAAS。通過(guò)自然語(yǔ)義理解的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供包括銷(xiāo)售線(xiàn)索、智能觸達(dá)（AI語(yǔ)音呼叫、郵件、短信分發(fā)）、電話(huà)中繼線(xiàn)路及SCRM客戶(hù)管理、音頻及文本質(zhì)檢、語(yǔ)音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務(wù)。獲得前微軟副總裁陸奇博士天使輪投資、AMINO豐元資本PreA輪等2輪上千萬(wàn)投資。公司擁有全國(guó)呼叫中心資質(zhì),軟件著作權(quán)26項(xiàng)及商標(biāo)3項(xiàng)。為萬(wàn)科、貝殼找房等諸多大型客戶(hù)提供整體解決方案。云蝠智能獲得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可，客戶(hù)涵蓋房產(chǎn)家裝、電商、教育、企業(yè)服務(wù)、SAAS互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)。應(yīng)用場(chǎng)景包含精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)回訪(fǎng)、邀約通知、滿(mǎn)意度等諸多場(chǎng)景,通過(guò)saas及oem+paas兩種方案提供服務(wù)。企業(yè)官網(wǎng)：www.telrobot.top音波智檢：check.telrobot.top官方熱線(xiàn)：025-66043469